教材研读笔记
【重点】
感受苏珊用爱心帮助“我”的善良品质，体会“我”对苏珊的深切怀念之情。
每当“我”遇到困难或有伤心的事情，打电话给苏珊时，她总会用爱心、耐心来抚慰“我”孤独的心灵，“总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释”。
苏珊“如同我第二个母亲”，她温柔善良，像母亲那样，耐心倾听“我”的心声，困难时给予“我”帮助，痛苦时给予“我”安慰。“我”对她充满感激与怀念。
【难点】
领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用。
课文以儿童的口吻来叙述全篇，语言自然朴素，真实感人。文章多次运用了前后照应的手法。
【自学辅导点】
围绕“苏珊给了小时候的我哪些帮助”这一问题来梳理文章的内容，然后将自己最感动的语句画下来，细细品味，感受苏珊是用心灵在倾听，用爱在抚慰“我”的心灵。
课文背景资料
相关资料
问讯处：询问事情的地方。在我国，许多公众服务场所都设有问讯处，比如医院、车站、码头。问讯处为人们就医、乘车(船)带来很大的方便。同学们可以利用双休It等休息时间，就近观察车站或医院的问讯处，了解问讯处的服务时间与服务内容，实地感受问讯处工作人员的服务态度，并就自己感兴趣的问题与问讯处工作人员交流。
新课导入荟萃
方法一
师：生活贫困的桑娜和渔夫，有着乐于助人的美好心灵；一位残疾青年善意的谎言背后，只是为了能让“我”安心看书；清晨的树林中，一位倾听“我”拉琴的陌生老人，给了“我”信心。人间处处有真情啊!今天，我们要学习另一个关于“倾听”的真情故事。
(出示课文题目：用心灵去倾听)
怎样的听是“倾听”?(细心地听)用心灵怎么去倾听?请打开课本，让我们走进课文去用心感受。
【设计意图】“温故而知新”，从前面学过的课文入手，导入新课，给学生一种亲近感，同时激发学生求知的欲望。
方法二
师：同学们，我们的耳朵可以听到很多声音。飞机飞过的声音、下雨的声音、人们说话的声音……就像现在，同学们可以听到老师说话。那么老师想请问同学们，这样的听是倾听吗?(提问学生，总结学生答案。)
师：倾听就是认真地听，仔细地听。但它还有什么更重要更深刻的含义吗?清晨的树林中，一位倾听“我”拉琴的陌生老人，给了“我”信心。倾听的力量多么神奇!今天我们就来学习一个有关倾听的故事，让我们更深入地去了解倾听的内涵，看看这次倾听又给谁带来了什么样的帮助。
【设计意图】开篇谈话，以生活事例激发学生学习兴趣，在比较中进行话题转换。借题发问，引导学生预测课文内容，产生明确的阅读期待，提高阅读效果，养成良好的阅读习惯。
方法三
1．解题：用心灵去倾听。
2．读课文题目，你最想了解什么?(谁用心灵去倾听?都倾听到了什么?为什么用心灵去倾听呢?)
【设计意图】“学贵有疑”，在质疑中激发学习的兴趣，养成带着问题去阅读的好习惯，引导学生主动探究，善于发现，激活思维。
一线课堂实录
《用心灵去倾听》课堂实录
师：还记得吗？在清晨的树林中，一位最有声望的音乐教授，佯装聋子，静静倾听我拉琴。她用诗一般的语言，深深潭水般的眼神，给了我温暖的鼓励，给了“我”信心，使我获得了巨大的成功。今天，我们又将认识一位让我们倍感温暖的人。
师：齐读课题，用心灵去倾听。
师：通过预习，你知道了谁倾听了谁？
生：105问讯处的苏珊倾听了“我”。
师：读了课题，你有什么疑问？
生：为什么要用心灵倾听？
生：怎样用心灵去倾听？
师：下面请同学们自由朗读课文去寻找答案，并想想课文的哪些内容让自己感动，把感动自己的语句画下来，和大家交流。
师：我们来交流一下，谁来说？
生：我画的是“汤米，我要到另一个世界去歌唱。”让我感动的是，苏珊真善良，她去世前还不忘安慰“我”，知道“我”会伤心难过。
师：学会联系上下文理解句子内容，是一种好的阅读方法。这句话是苏珊去世后，给我纸条上的留言。我长大后见过苏珊吗？谁来读课文“长大以后”的部分，把苏珊的留言在课文里勾画出来，读一读。
师：“到另一个世界去歌唱。”她曾经在什么时候也说过这句话？在课文里勾画出来，读一读。
生：曾经在安慰我时说过。
师：苏珊用诗一般的语言，把我心爱的金丝雀突然死了，说成是-----
生：“到另一个世界去歌唱。”
师：耳边再也听不到心爱的金丝雀叽叽喳喳地的歌声，眼前再也看不见那欢蹦乱跳的身影，掌心里再也没有了那小小身体的温暖。我心爱的金丝雀呀，你怎么突然就一动不动了呢？这时，苏珊怎么说的？
生：“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。”
师：读这句话，你感受到了什么？
生：心爱的金丝雀突然死了，“我”好难过，也好害怕死亡。
生：苏珊说小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美好的事啊！
生：听着这样的话，“我”心头的难过和害怕立刻烟消云散了，微笑又回到了我的脸上。
生：我觉得苏珊很善良，很乐观。
师：历史有时是惊人的相似！瞧，苏珊对自己的去世，给我的留言是----
生：“汤米，我要到另一个世界去歌唱。”
师：读到这里，你有什么感受？
生：本来以为这一次可以见到苏珊的，可是，却再也见不到她了，再也听不到她温柔嗓音了，再也无法向她倾诉了。我感受到了作者的难受。
生：苏珊真善良，她去世了还不忘安慰“我”，怕“我”再次伤心难过。
生：“我”和苏珊的感情很深，因为这么多年一直就没有离开过她，很依赖她。
师：带着这种情感，我们来合作读这两个场景吧。
师：看到留言，我思绪万千，穿越时空，回到小时候。“我”是怎么知道苏珊的？你来读第1.2自然自然段。
师：你看到了一个什么样的“我”？
生：好奇的我。
生：会观察的我。
生：会动脑的我。
师：好，这节课，让我们带着好奇的心去看一看苏珊和我的交往吧，看一看还有什么地方让你感动。
生：我画的是：“我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。”对于这句话，我有相同的生活体验。当我好不容易看到可以帮助我的人，心里的情绪就会如洪水一般渲泄出来，所以我会跟他一样，不由得放声大哭。
师：联系自己的生活体验，齐读课文第3至6自然段。
师：小时候，我们在兴高采烈地玩耍时，不小心受伤了，家里没有人，哭也不会有人听见。心里是什么感受？
生：难受！肯定痛得想哭。
师：当我第一次拿起听筒时，听到里面的小精灵那温柔的嗓音时，为什么放声大哭了？
生：受伤的我非常希望得到帮助，找到听“我”说话的人，其实就是找到了希望，找到了安慰，毕竟我那么小嘛，那一瞬间，“我”忍不住哭了。
师：听到苏珊的温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚慰，终于放声大哭。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。带着这种情感，男女生合作读3至6自然段的对话，用心灵去倾听她俩的交往。男生读“我”，女生读苏珊。
师：还有哪些地方让你感动？
生：我画的是第7自然段的这句：“小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。”我从“总是”、“耐心”和“一遍遍”感受到苏珊的给予“我”的帮助里有深深的爱，就像妈妈的爱一样。
师：你很会抓关键词来理解句子，不错！
生：我也觉得苏珊就像我慈祥的母亲那样，不厌其烦地“耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。”
生：我喜欢苏珊的善解人意，她的宽容，她的耐心都让我很感动。我从“总是”“一遍遍”这两个词里体会到只要“我”有问题问，苏珊一定是有问必答，从来不会笑我问的问题幼稚，不会觉得我问得太多嫌我烦，更不会不理我。
师：苏珊和“我”就是在一次次心与心的交流中，两个人的心走在了一起，结成了母子般的情谊。课文在什么地方提到过这种母子情？画出来，一起来读。
师：苏珊不是“我”的母亲，我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起的。苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。
师：用自己的语言说说你心中的苏珊。
生：苏珊善良，有爱心，乐于助人。
生：苏珊是一名普通的工作人员，工作中一丝不苟，尽心尽力做好服务工作。
生：苏珊像母亲，不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，呵护孩子健康成长。
师：你在家和在学校是一个好的倾听者吗？在这个大千世界中，值得我们用心灵倾听的有些什么？下课把它写到你的日记本上，我们下节课继续交流。
师：虽然苏珊是问讯台里普通的工作人员，但是她能用心灵去倾听，能给人带来快乐与幸福。希望孩子们也学会用心灵去倾听给人带来快乐和幸福。目前，我国有相当数量的声讯台，这些声讯台有的确实为人们的生活带来了方便，当然也有不少声讯台以赚钱为目的，希望同学们能在家长的指导下正确利用现代信息渠道。